19 Ago 2018
Xbox One

Como funciona a Garantia da Xbox One em Portugal

xbox onePara os interessados em adquirir a nova consola da Xbox aqui ficam as repostas da Microsoft Portugal em relação à garantia.

Como sabem Portugal não é um dos países de lançamento da nova Xbox One e ainda não há uma data definida para o lançamento da consola por cá.

No entanto é possível adquirir a consola através de importação a um dos países de lançamento ou através de alguma loja Portuguesa que o faça por vocês.
No caso da importação recomendamos a Amazon.co.uk por experiência própria, tanto pela qualidade do apoio ao cliente como pelos preços normalmente praticados.

Uma das questões mais colocadas pelos interessados foi a do “funcionamento da garantia por cá” visto a consola não estar disponível oficialmente no nosso país no lançamento, e solicitamos essa informação directamente ao responsável pela Xbox em Portugal.

Suporte técnico da Xbox One em Portugal:

–  Infelizmente não estando o produto a venda em Portugal não haverá suporte técnico disponível em Português ou no território nacional. Apenas estará disponível quando se iniciar a comercialização em Portugal.

Garantia de uma Xbox One importada ou comprada numa loja que a tenha importado para cá:

– Terá que ser contactada a entidade que vender a consola e só essa entidade poderá dar a resposta. Enquanto não for iniciada  a venda oficial da Xbox One em Portugal a Microsoft Portugal não terá serviço de apoio local.

Resumidamente as leis da garantia aplicam-se consoante o país da loja onde compraram a consola . No caso em que a compra seja feita localmente, numa loja que importe a consola, terá de ser a loja que a vendeu a responsável pelos termos de garantia que determinarem com o cliente.

Exemplo no caso da importação através da Amazon uk: a garantia será de 1 ano e caso hajam problemas que ocorram antes da consola estar disponível oficialmente no nosso país todas as questões com garantias terão de ser tratadas com a Amazon uk.

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